现在新建的小区按装的基本都是单相智能电表,他的好处就是足不出户,就可以手机交费,假设你忘记充值,电表欠费会自动停电。但是,有为顾客打电话告诉我们,说是明明前两天才充的电费,怎么就跳闸了,是不是哪里有问题啊,而且这个跳闸之后应该如何去复位啊?
单相智能电表的跳闸原因:
1. 因为家用电器重负荷,超过额定负荷属于过载保护跳闸。
2. 因为有的电器有接地现象,因漏电保护而跳闸。可以逐渐将用电器插上或打开,当打开某一件电器的时候跳闸,就要首先检查这一件是否有漏电的嫌疑,或是大功率型的用电器,负荷已经累积到超过额定负荷。
3. 检查是否漏电可以将其他电器都关断或拔掉,单独开启这一件,如果开启正常,就说明它不漏电,如果也会跳闸就说明问题就出在这件设备上。
4. 如果没有漏电设备那就是负荷问题了,可以先看看你的空开是多大的(也要注意电表的允许负荷),再折算一下你开启使用中的电器的总功率,(冰箱和空调以压缩机启动否计算功率),如果确实过负荷有无法调整规避就要考虑电表扩容和空开更换的问题了。
单相电表跳闸之后怎么处理:
1、把所有电器都拔下电源插头、没插头的关掉开关,试一夜如不跳了就检查这些电器。如还跳闸就是线路问题,在拉下进户开关保证零线火线都脱离电源情况下用500V摇表测室内火线对零线、火线零线对地线的绝缘电阻,分段找出故障部位更换不良线路。
2、如果充值完成以后,发电电表上余额任然是零的话,那肯定是无法恢复供电的,智能电表是通过采集终端进行联网下发,国网售电系统会通过内网下发购电信息,数据通过集中器下发至智能电表,如果中间某一节点出现问题,那费用自然无法下发。这种情况如果智能电表内部自带跳闸装置,须等待电费下发到表以后才能进行恢复。
3、如果等待15分钟以上没有自动下发,那就赶紧拨打95598进行保修,以免耽误您用电,在95598工作人告知需要等待的情况下,就应该是系统问题,但如果被告知工作人员前往现场,应该就是现场采集设备的问题。
单相智能电表跳闸复位开关
1、如果家里的电表内部没有带跳闸开关,而是通过跳闸线连接用户后端空开的话,当电费如表以后,用户需要手动合闸即可恢复。
2、漏电保护器按钮(就是总闸边上的小方钮)复位一下,再推蓝色总闸推上去;如果还是推不上去,可能还有漏电的地方;全部电器插座都拔了,然后再推上去还不行,那最大的可能是该漏电保护器要退休了。
注意事项:
希望大家注意一点,单相智能电表跳闸复位合闸之前,建议把家里的电器全关闭,因为如果负荷较大,用户直接合闸,空开一瞬间的电流增大 可能会承受不了,表面的现象也可能会吓到用户,会容易出现火花等。
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