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12345可以解决哪些事,群众的各类非紧急诉求(最新受理事项实解)

在日常生活中,我们总能听到有些人在抱怨热线号码多、办事多头找、电话无人接通等情况,而这些情况在“12345”热线出现后,有了明显的改善,只是12345可以解决哪些事呢?下面就让小编一一为大家介绍一下吧。

12345可以解决哪些事

 

 

12345热线可以解决企业和群众各类非紧急诉求,这些诉求范围包括公共服务、社会管理、经济调节、市场监督、生态环境保护等领域的相关内容,例如咨询、投诉、求助、举报以及意见建议等,但不受理需要通过行政复议、诉讼、政府信息公开等程序解决的事情,以及涉及国家机密、国家安全、个人隐私等事项。

 

 

注意12345服务热线的具体受理事情,由各地政府发放的文件为主,因为各地的实际情况、设立方法不同,导致其受理的内容存在差异,且该热线一般情况下是7*24小时全天候人工服务,另外从2021年起,各地陆续开通关于12345未成年保护热线,且12345热线不能恶意拨打,否则会面临相关处罚。

12345投诉一般要多久才能处理

 

 

通过12345热线或者相关网络平台进行投诉的事项,会在3-5个工作日处理完毕。12345又名12345政府服务便民热线,是各地市人民政府专门用来受理热线事情的公共服务平台,一般情况下是7*24小时全天候服务,意在提高为民服务的水平,维护自然人、法人以及其他组织的合法权益。

12345可以解决工资问题吗

 

 

12345可以解决工资问题,但必须提供相关的证据,例如上班打工的打卡记录、上班劳动工作的视频录像或者协议合同等,另外关于工资问题还可以前往相关政府部门进行举报告发,因为拖欠工资属于违法犯罪行为,可以要求政府有关部门帮忙解决,但前提是能够提供事实证据。

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